Vilkår og betingelser

Generelt

Følgende vilkår gjelder kjøp av varer og tjenester, levert av House Of Yarn Vilkårene gjelder alt salg fra House Of Yarn så lenge ikke annet er skriftlig avtalt partene i mellom.

Priser og levering

Alle priser er oppgitt eks. frakt, med mindre annet er nevnt. Prisene er i stadig forandring og vi tar derfor forbehold om prisendring som følge av endrede priser fra våre leverandører. Vi forbeholder oss retten til leveringsnekt på samtlige varer med bakgrunn i prissvingninger og lagersituasjon. Alle leveringstider som blir oppgitt av oss må anses som veiledende. House Of Yarn er ikke ansvarlig for forsinkelser som oppstår hos Postnord. Når tid er oppgitt i antall dager, menes hverdager. Vi forbeholder oss retten til å avvike oppgitt leveringstid uten nærmere varsel. Eventuelle prisendringer som skjer etter bestillingstidspunkt får ikke tilbakevirkende kraft.

Vi tar forbehold om mulige trykk,- og skrivefeil. Dersom det har forekommet skrive- eller trykkfeil av vesentlig størrelse fra House Of Yarn side, kan dette endres uten unntak, dersom kunden blir gjort oppmerksom på dette på forhånd og innen rimelig tid etter at feilen er oppdaget.

Kundens plikter

Den som er registrert som kunde hos House Of Yarn, er ansvarlig for betaling av de ytelser House Of Yarn eller våre samarbeidspartnere leverer i henhold til gjeldende vilkår. Ansvaret omfatter også andres bruk av kundens tilgang, herunder uvedkommendes bruk, så fremt det ikke kan påvises at uvedkommendes bruk er muliggjort gjennom uaktsomhet fra House Of Yarn sin side. For å handle på houseofyarn.no må man være over 18 år.

Reklamasjon

Før feil meldes til House Of Yarn, bør kunden undersøke om feilen skyldes forhold på kundens side. Dersom kunden kan vise til at produktet ikke fungerer slik House Of Yarn har beskrevet at det skal gjøre, må kunden melde dette til House of Yarn snarest slik at House Of Yarn kan iverksette nødvendige tiltak for å rette opp feilen. Kunden vil da få nytt produkt så langt lagerbeholdningen rekker. Om produktet er utsolgt vil kjøpe,- og fraktsummen bli refundert. Kunden mister sin rett til å gjøre en mangel gjeldende dersom han ikke gir House of Yarn melding innen rimelig tid etter at han oppdaget eller burde oppdaget mangelen. Hvis kunden på eget initiativ iverksetter tiltak for å utbedre mangelen ut over det som måtte være avtalt med House Of Yarn, betaler ikke House Of Yarn disse utgiftene.

Uavhentede pakker

Ved uavhentede pakker vil kunden bli ilagt et gebyr på kr 400,- for å dekke våre kostnader i forbindelse med pakking, frakt og administrasjon.

Angrefrist

Angrerettloven gjelder kun ved forbrukerkjøp. Returkostnadene dekkes av House of Yarn ved bruk av Post Nord returordning som er beskrevet på siden Angrerett og Retur.

Ekstraordinære forhold

House Of Yarn er kun ansvarlig for tap for varen, dersom det er påvist feil eller mangler fra House Of Yarn sin side. Dette gjelder likevel ikke hvis House Of Yarn kan vise til at mangelen skyldes forhold utenfor House Of Yarn kontroll, og som House Of Yarn ikke med rimelighet kunne ventes å unngå eller hindre følgene a. House Of Yarn er ikke ansvarlig for indirekte tap som følge av mangler, med mindre tapet er voldt ved grov uaktsomhet eller forsett fra House Of Yarn`s side. Ved forbrukerkjøp kan ikke vilkårene være dårligere enn vilkårene i loven, jfr. Lov om forbrukerkjøp av 2002-06-21 nr. 34.

Nyhetsbrev/SMS

I vår butikk kan du registrere at du ønsker å motta reklame fra oss. Vi sender kun reklame ved nyhetsbrev og SMS til de som har registrert at de ønsker dette. Du kan når som helst melde deg av dette. Dette er helt gratis.

Salgspant/Betalingsvilkår

House Of Yarn har salgspant i de solgte varer som sikkerhet for sitt krav på kjøpesummen med tillegg av renter og omkostninger, jfr. pantelovens §3-14 flg.

Endring i vilkårene

House Of Yarn forbeholder seg retten til å endre nærværende vilkår, som følge av endringer i lovgivningen.

Leveringstid

Normalt blir ordrene sendt ut samme dag. NB! Med sendt fra vårt lager menes den pakketiden vi bruker før vi sender ordren fra vårt lager. Frakttiden til posten kommer utenom. Normal leveringstid på a-post er 1-3 dager, og 2-5 dager som postoppkrav. Vi kan dessverre ikke garantere for posttiden til Posten Norge, da dette avhenger av hvor i landet pakken skal.

Vi tenker miljø

For å spare miljøet, ligger ikke angrerettskjema i pakken dere mottar. Dette aksepterer dere ved å handle hos oss. Våre angrerettskjema sendes med bestillingsbekreftelsen på epost, dere kan også laste ned en nødversjon når trykker her.

Personvern

Vi tar ansvar for alle personopplysninger gitt til oss. De vil kun bli brukt til den intensjonen de er ment, nemlig i forbindelse med kjøp i nettbutikken. Dersom du krysser av for å motta nyhetsbrev, har du godtatt at House Of Yarn kan bruke opplysningene du har oppgitt til å sende deg dette. Du kan når som helst enkelt melde deg av slike tjenester.

Ved bruk av kredittkort på House Of Yarn sine sider, er kjøpet trygt forvart gjennom SSL (Secure Sockets Layer), som er en standard for kryptering av informasjon mellom nettbutikk og bank.

Vi samler inn og oppbevarer loggdata om hvilke kategorier og produkter våre kunder klikker/søker på. Dette for å kunne lære våre kunder sine kjøpemønstre og forbedre vårt produktutvalg. Det gjør det også mulig å vise deg relaterte produkter.

House Of Yarn selger ikke opplysninger til en tredjepart.  Vi bytter heller ikke noen opplysninger til en tredjepart foruten med naturlige årsaker til betalingspartner og transportør (PostenNord) som vi er avhengig av å gjøre for å få fullført handelen.