Norsk 
Engelsk Retur
Hos houseofyarn.no har du 30 dagers returrett, og det er gratis å returnere. Her ser du hvordan du sender varen tilbake og når du får pengene.
Hvordan returnerer jeg en vare?
Bruk returetikett og returkskjema som lå vedlagt i esken ved mottak av varen.
- Varene du returnerer til oss krediteres i Vipps eller Klarna når vi mottar returen på vårt lager.
- Når vi har behandlet din retur vil tilknyttet faktura bli oppdatert. Dersom du har valgt faktura i Klarna og ikke betalt den, vil varen(e) slettes fra fakturaen og du vil få tilsendt en oppdatert faktura med epost. Har du allerede betalt med kort når du bestilte, eller betalt tilsendt faktura vil du vanligvis få tilbakebetalt fra Klarna i løpet av 1-5 virkedager etter at returen er behandlet hos oss.
Merk deg at:
- Behandlingstid på en retur kan ta opp til 2 uker fra vi har mottatt returen.
- Har du ikke betalt fakturaen fra Klarna kan det være en fordel å fryse fakturaen din, hvis f.eks. forfallsdatoen er like rundt hjøret, slik du unngår purringer.
- Du kan enkelt fryse fakturaen (rappotere en retur) via "min side" på www.klarna.no, via Klarna sin egen app eller på deres kundeservice tlf 21 01 89 91.
- Dersom du ikke betaler fakturaen innen forfall og heller ikke gir beskjed til Klarna at varene returneres og fakturaen skal fryses i påvente av behandling av retur kan det påløpe purregebyr fra Klarna på den ubetalte fakturaen. Eventuelle purregebyr fra Klarna står du som kunde selv ansvarlig for å dekke.
Du har 30 dager fra du mottok pakken.
Nei. Returen er gratis når du sender med PostNord og bruker returseddelen vår.
Send oss en melding via kontaktskjemaet, så hjelper vi deg.
Vi bytter ikke direkte, men du kan returnere varen og bestille på nytt. Tips: Bestill den nye fargen først, så vet du at den er på lager. Send deretter den ubrukte varen tilbake som en vanlig retur. Er fargen utsolgt, returnerer du bare varen og får pengene tilbake.
Varen må være ubrukt og uskadet, ligge i originalemballasjen og ha banderolen på.
For å få tilbake hele beløpet må garnet være ubrukt og ha den originale banderolen hel. Er banderolen fjernet eller ødelagt, regner vi garnet som brukt, og vi kan trekke verditapet fra tilbakebetalingen.
Ja. Outlet-varer kan returneres innen 30 dager, akkurat som andre varer.
Ja, innen 30 dager. Den som kjøpte gaven må oppgi ordrenummeret, og pengene går tilbake til den som betalte.
Vi betaler tilbake så fort vi kan, og senest 14 dager etter at du ga oss beskjed om returen. Vi kan vente til vi har fått varen, eller til du har vist oss at den er sendt. Har du betalt med Klarna, kan det ta litt lenger tid før pengene er på kontoen. Har du ikke betalt fakturaen ennå, blir den oppdatert med riktig beløp.
Sett fakturaen på pause i Klarna-appen, så unngår du purring. Les mer hos Klarna.
Nei, da er det en reklamasjon, og vi ordner det på en annen måte. → Reklamasjon